Refund and cancellation policy

રિફંડ અને રદ કરવાની નીતિ

रिफ़ंड और रद्दीकरण नीति

Last updated 12 September 2026

છેલ્લે સુધાર્યું: 12 સપ્ટેમ્બર 2026

अंतिम अद्यतन: 12 सितंबर 2026

Donations are not normally refunded

દાન સામાન્ય રીતે પરત થતું નથી

दान सामान्यतः नहीं लौटाया जाता

A donation is a voluntary gift to the trust, and donations are spent on fodder, medicines and care soon after they are received. For that reason a donation, once made, is not refundable, and there is no cancellation once a payment is complete.

દાન એ ટ્રસ્ટને અપાતી સ્વૈચ્છિક ભેટ છે, અને દાન મળ્યા પછી થોડા જ સમયમાં ચારો, દવા અને સંભાળ પાછળ વપરાઈ જાય છે. તેથી એક વાર અપાયેલું દાન પરત મળતું નથી, અને ચુકવણી પૂર્ણ થયા પછી તે રદ થઈ શકતું નથી.

दान ट्रस्ट को दी गई एक स्वैच्छिक भेंट है, और दान मिलने के कुछ ही समय बाद चारे, दवा और देखभाल पर ख़र्च हो जाता है। इसलिए एक बार दिया गया दान वापस नहीं होता, और भुगतान पूर्ण होने के बाद उसे रद्द नहीं किया जा सकता।

When we will refund

ક્યારે અમે રિફંડ કરીએ છીએ

हम कब रिफ़ंड करते हैं

• Duplicate payment. The same donation was charged twice because of a network or app error.
• Wrong amount. You typed an amount you did not intend — for example ₹5,500 instead of ₹550. We refund the difference, or the whole amount if you prefer.
• Failed transaction. Money was debited from your account but did not reach the trust. Usually the bank or gateway reverses this automatically within 5–7 working days; if it has not, tell us and we will follow it up with the gateway.
• Payments we cannot lawfully accept, such as a foreign contribution.

• બેવડી ચુકવણી. નેટવર્ક કે એપની ભૂલને કારણે એક જ દાન બે વાર કપાયું હોય.
• ખોટી રકમ. તમે ધારેલી નહીં તેવી રકમ લખાઈ ગઈ હોય — દા.ત. ₹550ને બદલે ₹5,500. અમે તફાવત પરત કરીએ છીએ, અથવા તમે ઇચ્છો તો આખી રકમ.
• નિષ્ફળ વ્યવહાર. તમારા ખાતામાંથી નાણાં કપાયાં પણ ટ્રસ્ટ સુધી પહોંચ્યાં નહીં. સામાન્ય રીતે બેંક કે ગેટવે 5–7 કામકાજી દિવસમાં આપોઆપ તે પરત કરે છે; ન થાય તો અમને જણાવો અને અમે ગેટવે સાથે તેની તપાસ કરીશું.
• જે ચુકવણી અમે કાયદેસર સ્વીકારી ન શકીએ, જેમ કે વિદેશી યોગદાન.

• दोहरा भुगतान। नेटवर्क या ऐप की गड़बड़ी से एक ही दान दो बार कट गया हो।
• ग़लत राशि। आपने वह राशि टाइप कर दी जो आप देना नहीं चाहते थे — जैसे ₹550 की जगह ₹5,500। हम अंतर लौटाते हैं, या आप चाहें तो पूरी राशि।
• असफल लेन-देन। आपके खाते से पैसा कटा पर ट्रस्ट तक नहीं पहुँचा। आमतौर पर बैंक या गेटवे इसे 5–7 कार्य-दिवसों में अपने आप लौटा देता है; यदि नहीं, तो हमें बताएँ और हम गेटवे से इसकी जाँच कराएँगे।
• ऐसे भुगतान जिन्हें हम क़ानूनी रूप से स्वीकार नहीं कर सकते, जैसे विदेशी अंशदान।

How to ask

કેવી રીતે માગવું

कैसे माँगें

Write to mahakalgausevatrust@gmail.com or WhatsApp +91 90992 32411 within 7 days of the payment, with the date, the amount and the UPI, bank or gateway reference number — and, if you have it, a screenshot of the debit. We will confirm within 2 working days.

ચુકવણીના 7 દિવસમાં mahakalgausevatrust@gmail.com પર લખો અથવા +91 90992 32411 પર WhatsApp કરો — તારીખ, રકમ અને UPI, બેંક કે ગેટવે સંદર્ભ નંબર સાથે, અને હોય તો કપાતનો સ્ક્રીનશોટ. અમે 2 કામકાજી દિવસમાં પુષ્ટિ કરીશું.

भुगतान के 7 दिन के भीतर mahakalgausevatrust@gmail.com पर लिखें या +91 90992 32411 पर WhatsApp करें — तारीख़, राशि और UPI, बैंक या गेटवे संदर्भ संख्या के साथ, और हो तो कटौती का स्क्रीनशॉट। हम 2 कार्य-दिवसों में पुष्टि करेंगे।

How you are refunded

રિફંડ કેવી રીતે મળે

रिफ़ंड कैसे मिलता है

Refunds go only to the account or payment method the donation came from — never in cash, and never to a different account. Once we approve a refund we process it within 7 working days; the bank or gateway may take a further 5–7 working days to credit your account. We refund the full amount we received.

રિફંડ માત્ર જે ખાતા કે ચુકવણી માધ્યમથી દાન આવ્યું હોય તેમાં જ જાય છે — ક્યારેય રોકડમાં કે બીજા ખાતામાં નહીં. રિફંડ મંજૂર થયા પછી અમે તે 7 કામકાજી દિવસમાં પ્રક્રિયામાં મૂકીએ છીએ; બેંક કે ગેટવેને તમારા ખાતામાં જમા કરવામાં વધુ 5–7 કામકાજી દિવસ લાગી શકે છે. અમને મળેલી પૂરી રકમ અમે પરત કરીએ છીએ.

रिफ़ंड केवल उसी खाते या भुगतान माध्यम में जाता है जिससे दान आया था — कभी नकद में या किसी दूसरे खाते में नहीं। रिफ़ंड मंज़ूर होने के बाद हम उसे 7 कार्य-दिवसों में प्रोसेस करते हैं; बैंक या गेटवे को आपके खाते में जमा करने में 5–7 कार्य-दिवस और लग सकते हैं। हमें मिली पूरी राशि हम लौटाते हैं।

Receipts and tax

રસીદ અને કર

रसीद और कर

If a receipt was issued for the refunded amount, it is cancelled, and the donation is not reported in Form 10BD. You must not claim an 80G deduction for a refunded amount.

પરત કરેલી રકમ માટે રસીદ અપાઈ હોય તો તે રદ થાય છે, અને તે દાનની ફોર્મ 10BDમાં જાણ કરાતી નથી. પરત મળેલી રકમ માટે તમારે 80G કપાત માગવી નહીં.

यदि लौटाई गई राशि के लिए रसीद जारी हुई थी, तो वह रद्द हो जाती है, और उस दान की सूचना फ़ॉर्म 10BD में नहीं दी जाती। लौटाई गई राशि पर आप 80G छूट का दावा न करें।

Monthly donations

માસિક દાન

मासिक दान

If a recurring donation is set up in future, you can stop it at any time by messaging us or through the payment gateway. Stopping ends future debits; it does not refund earlier ones.

ભવિષ્યમાં આવર્તક (recurring) દાન ગોઠવાય તો તમે અમને સંદેશ કરીને કે પેમેન્ટ ગેટવે મારફતે તે ગમે ત્યારે બંધ કરી શકો છો. બંધ કરવાથી ભવિષ્યની કપાત અટકે છે; અગાઉની રકમ પરત થતી નથી.

यदि भविष्य में आवर्ती (recurring) दान की व्यवस्था होती है, तो आप हमें संदेश भेजकर या पेमेंट गेटवे के ज़रिये उसे कभी भी रोक सकते हैं। रोकने से आगे की कटौतियाँ बंद होती हैं; पहले की राशि नहीं लौटती।

Contact

સંપર્ક

संपर्क

mahakalgausevatrust@gmail.com · +91 90992 32411 · Dhavalsinh Rathod, President.

mahakalgausevatrust@gmail.com · +91 90992 32411 · ધવલસિંહ રાઠોડ, પ્રમુખ.

mahakalgausevatrust@gmail.com · +91 90992 32411 · धवलसिंह राठौड़, अध्यक्ष।